Cursos de Sistemas de Gestión de Servicios de Tecnología de la Información (SGSTI)

Curso de conversión SGSTI

¿Quién debería tomar este curso?

Auditores con competencia en otros sistemas de gestión basados en procesos (por ejemplo, sistemas de gestión de la calidad o del medioambiente) que deseen adquirir las habilidades y conocimientos par auditor según la norma ISO/IEC 20000 Parte 1 (Requisto del curso para la certificación como auditor bajo el programa de auditor SGSTI)

¿Qué aprenderé?

• El enfoque de sistemas de gestión en la identificación y gestión de servicios de TI
• El propósito y contexto de la serie de documentos ISO 20000
• Enfoques específicos de las auditorías de SGSTI

¿Cuál es su duración?

3 días más un examen escrito de 2 horas  

Curso de auditor líder de la serie ISO 20000

¿Quiénes deberían tomar este curso?

Aquéllos con la intención de adquirir la competencia necesaria para auditor sistemas de gestión de organizaciones basados en la norma ISO/IEC 20000 parte 1, tanto como auditor de tercera o segunda parte  (Requisto del curso para la certificación como auditor bajo el programa de auditor SGSTI)

¿Qué aprenderé?

• El enfoque por procesos en los SGSTI y en auditorías
• El propósito y contenido de los documentos de la serie ISO 20000
• Cómo planificar, conducir y reportar una auditoría a un SGSTI completo

¿Cuál es su duración?

5 días más un examen escrito de 2 horas