Gestión de los Servicios de Tecnología de la Información

• Grados de auditor
• Cursos de formación
• Descarga de documentos

Los sistemas y servicios de TI son un componente clave en el mercado mundial, y una interrupción de esos sistemas pueden poner en riesgo considerable a la continuidad de los negocios. Dentro del contexto de la norma ISO 20000, los servicios de TI deberían proporcionar confianza de que los proveedores de TI pueden diseñar y proveer servicios de TI que cumplen consistentemente con las necesidades de los clientes. El propósito de nuestro Programa de Certificación de Auditores de SGSTI (Sistemas de gestión de servicios de tecnología de la información) es proporcionar confianza a la actividad de certificación acreditada y a las organizaciones en general que los auditores certificados según este programa son competentes.

El programa del IRCA de auditor SGSTI ha sido desarrollado en asociación con la Japan Information Processing Development Corporation (JIPDEC), en respuesta a la demanda de auditores de SGSTI competentes. El programa respalda la certificación de tercera parte: certificamos auditores según distintas categorías – aquéllos empleados por organismos de certificación, consultores y auditores internos.  También desarrollamos y promovemos la formación de auditores y las buenas prácticas de auditoría.

 

Beneficios para las organizaciones

• Confianza de que los auditores certificados por el IRCA tienen la formación y habilidades adecuadas

Beneficios para los organismos de certificación

• Confianza de que los auditores certificados por el IRCA empleados para auditar los sistemas de gestión de las organizaciones para certificar según la norma ISO 20000 son competentes y están comprometidos con el desarrollo profesional continuo

Beneficios para los auditores

• Reconocimiento de que puede conducir en forma competente auditorías basadas en procesos según la norma ISO 20000 para clientes en todo el mundo

El programa de auditor SGSTI está basado en las siguientes normas:

• ISO 20000:2005, Tecnología de la información -Gestión de los servicios:       

  Parte 1: Especificación

  Parte 2: Código de práctica

  y la norma de lineamientos de auditoría:

• ISO 19011:2002, Directirces para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental