Aprendizaje acelerado en la práctica
En la edición No. 8 de IRCA INforma, el año pasado, investigamos el concepto de aprendizaje acelerado. En este artículo, Mangesh Chickermane identifica en la práctica cómo este nuevo enfoque puede ayudar a los estudiantes
Un curso de formación de auditores líderes, recientemente presentado en Doha, QatarA, utilizó técnicas de aprendizaje acelerado, notándose diferencias sustanciales en los estudiantes, los que se beneficiaron de una atmósfera diferente; el material de curso pudo ser completado en un tiempo más corto que el previsto. El tiempo extra disponible fue utilizado para discutir información adicional pertinente, tal como casos de estudio presentados por los participantes y originados en sus lugares de trabajo.
Setenta por ciento de los estudiantes sintieron que el curso fue interesante, informativo y no muy tenso. Se establecieron nexos de amistad entre los participantes, los que seguramente continuarán luego del curso con el fin de compartir experiencias de auditorías.
Nuevas técnicas
Una forma de romper el hielo al inicio, fue pedir a los participantes que miraran la figura de un búho sobre la camisa del tutor y que describieran qué relación veían entre la figura y las características de un auditor. Las discusiones que se dieron a continuación permitieron identificar la mayoría de los atributos de un auditor, de una manera muy interesante.
Los ejercicios fueron realizados en hojas de papel en lugar de transparencias, y luego del análisis de los resultados de los ejercicios, las hojas fueron pegadas en áreas específicas de la pared asignadas a cada grupo. Esto significa que el curso se realizó a partir de la perspectiva de los participantes - los que podían ver diariamente cada área y comparar y aprender de otros grupos, y crear un área especial de cada grupo, de la cual podían sentirse orgullosos dueños.
Un juego de adivinanza de palabras basadas en la terminología de sistemas de gestión de la calidad de la norma ISO 9000 fue utilizado para los grupos que terminaban primero los ejercicios y tenían que esperar a los otros grupos que los alcanzaran. Esto mejoró la familiaridad con la terminología, mantuvo la atención en el tema central del curso, y evitó el uso del recurso del café o cigarrillo.
Para la última sesión, se invitó a estudiantes de cursos de aprendizaje acelerado previos (ahora auditores). Cada grupo explicó sus trabajos a los invitados. De esta manera, el resumen general del curso fue realizado por los propios participantes de una manera realmente interesante.
Esta sesión le dio a los participantes mayor confianza para verificar y demostrar lo aprendido durante el curso y les dio la oportunidad de compartir experiencias con auditores en actividad de cómo usar lo aprendido en casos reales.
Se asignó a cada participante un tema de la norma ISO 19011 para que lo presentara a sus compañeros. Esto permitió realizar un análisis del proceso de auditoría de una forma interesante. Los participantes usaron métodos creativos para despertar el interés del resto.
El área de técnicas de aprendizaje acelerado ofrece oportunidades ilimitadas. Las técnicas utilizadas durante el curso estaban basadas en la inteligencia lingüística, lógico/matemática, visual/espacial, interpersonal e intrapersonal. La inteligencia naturalista fue utilizada solamente para romper el hielo; no se utilizaron inteligencias musicales y kinéstésicas.
Es altamente probable que el uso de técnicas de aprendizaje acelerado crecerá sustancialmente en los programas de formación. Una vez que se experimentan los beneficios de estas técnicas, los participantes serán reacios a volver a las lentas técnicas de aprendizaje convencional.
Sobre el autor
Mangesh Chickermane is auditor principal y coordinador del sistema de gestión en la empresa Qatargas Operating Company Ltd, Doha, Qatar.
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