Foro abierto
En la última edición, el director del IRCA Simon Feary (haga click aquí) planteó las siguientes preguntas – a continuación pueden verse algunas de las respuestas recibidas
1. ¿Cree que los criterios de certificación del IRCA son eficaces en la evaluación de la competencia?
2. ¿Los criterios de certificación incluyen todas las categorías más importantes de auditores que realizan auditorías a sistemas de gestión?
3. ¿Ud cree que pueden ser mejorados, y si la respuesta es afirmativa, cómo?
4. ¿Si las mejoras involucran mayores costos, los auditores certificados están en condiciones de aceptar este mayor costo, y si la respuesta es afirmativa, en que porcentaje de aumento?
1. No. No es adecuado el criterio de basarse en un registro de auditorías en el cual la firma del auditor guía o del auditor líder puede ser fácilmente obtenida.
2. Sí, siempre que los registros de auditorías sean genuinos.
3. Sí, por medio de un examen que involucre una verificación escrita y en una auditoría real. El IRCA podrá establecer centros de verificación en distintos países y tomar exámenes para los grados de auditor, de auditor líder y, quizás, para el grado de gerente de certificación, el que refrendaría el certificado. Yo he encontrado muchos auditores incompetentes, que simplemente socializan con los auditados; otros solamente usan su propio sentido común. Estos auditores están arruinando la actividad.
4. La respuesta puede ser sí o no. Si la certificación está legalmente requerida, la respuesta sería sí. Si solamente es una cuestión de valor agregado al status y puede ser fácilmente obtenida como se planteó en la primera pregunta, la respuesta es no.
Terence Cheng
1. Sí, los métodos en vigencia han probado de ser de valor y con integridad para reflejar la competencia del auditor basada en un conjunto de criterios mínimos. IRCA no tiene control sobre el desempeño individual de los auditores luego de la evaluación y otorgamiento del número de certificado para su uso profesional. A no ser que haya retroalimentación de información al IRCA, recién en el próximo período de evaluación se podrá tener información sobre el desempeño y las competencias generales del auditor.
2. Sí.
3. La mejora debería ser un objetivo continuo de todas las organizaciones. Creo que la mejora se puede lograr con una certificación exigente de formadores que ofrecen formación sobre sistemas de gestión, esté o no certificada su organización para ofrecer esa actividad de formación. Mi comentario está más centrado en la competencia del organismo de formación. El IRCA debería tener presencia en las organizaciones clientes de los organismos de certificación. No es que estas organizaciones estén desinteresadas, pero no tienen información suficiente de cómo se podrían beneficiar si tuvieran información sobre la evaluación de la competencia de los auditores del organismo certificador.
4. No estoy segura si el costo es realmente significativo en relación a las mejoras que mencioné, o si realmente forma parte de las etapas de planificación e implementación. Tengo la convicción que cualquiera sea el costo necesario para las esas mejoras, su monto será razonable.
Ma. Valora T Solero
Ingeniero de sistemas de gestión
Lexmark International (Filipinas)
1. Sí
2. Sí
3. Interacción preactiva con las autoridades sectoriales más importantes, tales como ISPE/GAMP para la calificación de proveedores de la industria farmacéutica.
4. Los costos deben ser considerados teniendo en cuenta el valor agregado comercial. Los clientes farmacéuticos (incluyendo los “ocho globales”) no han demostrado, en los últimos 10 años, ningún conocimiento o valor agregado en la certificación.
Nigel de Haas
DH Controls Ltd.
1. Sí. Considero que los criterios de certificación son razonables, teniendo en cuenta que el IRCA es un organismo de certificación a nivel mundial. Los criterios pueden no ser apropiados para cada uno de los interesados, pero el IRCA ha establecido criterios que permiten ser usados para la evaluación de competencias. Creo que durante el curso, se discuten los criterios de certificación; seguramente esto es verificado por el IRCA. Cada uno tiene puntos de vista diferentes, y tiene el derecho de expresarlos, pero el comité de evaluación del IRCA tiene una visión más amplia y asegura un enfoque responsable y global sobre el tema.
2. Sí. Considero que el IRCA contempla las categorías más importantes. También creemos que el IRCA está teniendo en cuenta a los países desarrollados y los en vía de desarrollo, por medio de un enfoque global.
3. Siempre hay lugar para las mejoras. El IRCA podría considerar encuestas de retroalimentación más frecuentes y proporcionar lineamientos hacia la mejora en forma más oportuna.
4. En este mundo tan competitivo, nada puede ser obtenido sin un mayor costo. Creo que los postulantes están dispuestos a soportar mayores costos. Un aumento del 5-10% es razonable.
Ali Sayed
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