Programa de certificación de auditor de sistemas de gestión de TI
Los sistemas y servicios de TI son un componente clave en el mercado mundial, y una interrupción de esos sistemas pueden poner en riesgo considerable a la continuidad de los negocios. La ISO desarrolló una norma, ISO/IEC 20000, que está específicamente dirigida a la provisión de servicios de TI. Tiene como objetivo proporcionar confianza de que los proveedores de servicios pueden diseñarlos y proveerlos de forma tal de satisfacer en forma continua las necesidades de los clientes.
El IRCA, a su vez, ha desarrollado un programa de certificación de auditores de sistemas de gestión de servicios de TI (SGSTI), el que ofrece la certificación personal a profesionales de la TI en seis grados de auditor. Las organizaciones de formación tendrán también la posibilidad de solicitar al IRCA la certificación si ofrecen cursos de SGSTI.
Masayo Hachii, el gerente de IRCA Japón, comentó que ‘el programa IRCA de auditor SGSTI ha sido desarrollado en forma conjunta con la Japan Information Processing Development Corporation (JIPDEC); nosotros apreciamos y agradecemos su contribución al proceso de desarrollo de este nuevo producto’.
La norma ISO/IEC 20000 está alineada y complementa el enfoque por procesos definido por el ITIL (la “IT infrastructure library”).
¿Qué impacto cree que tendrá la norma ISO 20000?. Haga saber su opinión contribuyendo a la discusión sobre la gestión de los servicios de TI en el Foro de discusión IRCA.
Consulte la lista de criterios de los cursos IRCA para solicitar la certificación de su curso de formación y descargue los criterios para la certificación de auditores de sistemas de gestión de TI.
