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Desde que comencé a trabajos como un auditor independiente para dos organismos de certificación en Egipto y en el exterior, estoy en problemas con los organismos de certificación. En la mayoría de los casos es debido a que los auditados están esperando una auditoría “agradable”. Esto significa ninguna no conformidad, o aún ninguna recomendación importante. El problema radica, como yo lo veo, en el hecho que es el auditado quien paga los aranceles de la auditoría al organismo de certificación y que éste quiere conservar sus clientes. Esta es una mala ecuación. El auditado no quiere aparecer como que tuviera problemas ante la alta dirección o los dueños de la empresa, por lo que está siempre dispuesto a cambiar de organismo de certificación si los resultados o la propia auditoría no son los esperados.
En mi opinión, no puede existir una auditoría real mientras que el cliente elige y le paga al organismo de certificación.
Atef Elmoghny
Ingeniero civil, auditor líder, Egipto.
Ya es tiempo para que los profesionales de la calidad hagan mayores esfuerzos para “vender” a los altos ejecutivos de la organización, el valor real que tienen las auditorías internas y su potencial para aumentar las ganancias. Podemos culpar a los altos ejecutivos por tener poco o ningún interés en las auditorías internas cuando nadie se toma el trabajo de explicarles cuál es el valor que pueden extraer si se realizaran eficazmente?.
Por lo tanto, insto al International Accreditation Forum, al UKAS, a organismos de certificación y al CQI (Chartered Quality Institute) – comiencen a focalizarse en lo que es importante y comiencen a hablar con los que mueven los hilos: los auditores internos!.
Sa Heed, via IRCA Online Forum
Muchas gracias por pensar el la India y en auditores hindúes. En mi opinión, el IRCA debería abrir una representación en la India. El IRCA tiene oficinas en Korea (un país pequeño comparado con la India) y en varios otros países, ¿porqué no entonces en la india?.
El IRCA debería pensarlo muy seriamente para facilitar los servicios a auditores locales.
Sanjay Gawade, via IRCA Online Forum
Me ha interesado mucho la información publicada sobre cómo auditar a la alta dirección, pero desearía que me dijera qué preguntas básicas un auditor podría hacerle a la alta dirección como para evaluar su compromiso hacia la calidad. La verdad es que no me puedo imaginar ninguna pregunta que pueda utilizar en una situación práctica.
D Galpoththage, via IRCA Online Forum
¿Qué piensa?. ¿Qué preguntas pueden hacer los auditores para evaluar el compromiso de la alta dirección con la calidad?. Háganos saber su opinión en nuestro foro: http://forum.irca.org/ y nosotros publicaremos sus comentarios en la próxima edición de INforma.
