Nuevos desarrollos en la ISO asumen un rol protector
La ISO comenzará a desarrollar una norma que tiene la intención de combatir la cantidad cada vez mayor de recall de productos y así proteger a los consumidores. La norma, orientada hacia el mercado, ayudará a las organizaciones a atender recalls, incluyendo cómo implementarlos en plazos oportunos y de una forma eficiente respecto a los costos, y así reducir riesgos legales.
El objetivo del comité ISO/PC 240, Recall de productos, es poner a disposición un código de práctica y lineamientos de cómo establecer, implementar y gestionar un programa eficaz de recall de productos. Con la intención de beneficiar a toda la cadena de suministro del producto, desde los fabricantes hasta los distribuidores, mayoristas y consumidores, la norma será aplicable a todos los productos de consumo, incluyendo equipos de gas y eléctricos. Los clientes estarán protegidos de accidentes fatales y de lesiones, así como de pérdidas económicas debidas a productos defectuosos.
El nuevo desarrollo sucede en un momento en que la cantidad de recalls internacionales está aumentando constantemente, parcialmente debido a que los bienes se fabrican en diversos países, lo que lleva a menores controles de la cadena de suministros y de los diferentes aspectos legales. Casos recientes incluyen Cadbury y el peligro de la salmonella en 2006, el recall de Mattel debido a un exceso de pintura con plomo en juguetes y el retiro que debió hacer Sony de baterías de notebooks, el que se dijo que le costó a la empresa 429 millones de libras ..
