La entrevista de 60 segundos:
UKAS
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El United Kingdom Accreditation Service (UKAS) es el único organismo de acreditación reconocido por el gobierno. Hablamos con , gerente de marketing del UKAS, sobre los proyectos en curso y la nueva regulación europea sobre la acreditaciónn |
¿Qué es la campaña UKAS de concientización?
La campaña de concientización fue lanaza en el año 2000 a partir de una reunión ministerial, ordenada por Lord Sainsbury, como respuesta a los problemas de la certificación no acreditada. El Department for Trade and Industry decidió que la mejor forma para combatir la certificación no acreditada era enviar mensajes positivos al mercado sobre la certificación acreditada. Para ejemplificar lo que estamos haciendo – en los últimos 12 meses, el UKAS ha contactado 20 departamentos del gobierno, ha realizado presentaciones a representantes de más de 300 autoridades locales y organizaciones del sector público y distribuyó información a más de un millón de pequeñas empresas.
¿La confianza en la acreditación está siendo amenazada pro al certificación no acreditada?
La acreditación en una evaluación formal de competencias, y la acreditación UKAS significa que los evaluadores han sido evaluados según normas internacionales para demostrar su competencia técnica, imparcialidad y capacidad en su desempeño. Todo esto asegura que la selección de un laboratorio, de un organismo de inspección o de certificación se transforme en una decisión fundamentada en evidencias y no un tema dejado al azar para los compradores.
La certificación acreditada es la opción prevalente en el mercado, y la campaña de concientización a hecho mucho para promocionarla. Como resultados de investigaciones independientes, realizadas con nuestro apoyo al UK Department of Innovation, Universities and Skills (DIUS), podemos ver que el año pasado, un 71% de grandes organizaciones públicas y un 75% de grandes organizaciones privadas ahora requieren a sus proveedores certificaciones acreditadas por el UKAS.
¿Le resulta difícil al UKAS llegar a las PYMES (pequeñas y medianas empresas)?
En un desafío importante porque cerca de 5 millones de PYMES en el Reino Unido y nosotros mismos somos una PYME. Sin embargo, el apoyo del DIUS implica que nosotros concientizamos a las PYMES por medio de intermediarios, tales como asociaciones industriales, las que a su vez transmiten el mensaje de la certificación acreditada a sus miembros.
¿Cuál es la respuesta del UKAS a la críticas de que es demasiado estricta?
La acreditación UKAS es un proceso muy riguroso; tiene que serlo por la confianza que transmite. Es una evaluación robusta del negocio – no es un club como tampoco el UKAS tiene dientes. En los últimos 12 meses ha habido 17 suspensiones y 5 retiros de acreditaciones.
La gente no se preocupa cuando un proceso es riguroso. Para instancias críticas, tales como el temas del asbestos, hay una necesidad directa de un proceso robusto porque las cosas pueden ir realmente mal. Las compañías se benefician del hecho de ser un proceso riguroso, parte porque al prepararse para una auditoría, las ineficiencias y duplicaciones pueden ser eliminadas, lo que a su vez, reduce la cantidad de días/hombre mal gastados.
¿Se anticipan problemas en el futuro de la certificación acreditada?
Sí, por dos razones. Primero, la nueva legislación adoptada por la Comunidad Europea, especificando que cada país debe tener un único organismo de acreditación, entrará en vigencia en el año 2010. No significará un gran cambio en el Reino Unido, ya que nosotros ya tenemos un único organismo de acreditación con estrechos vínculos con el gobierno, peor veremos cada vez más una tendencia hacia este marco en el resto de Europa.
La segunda razón son los resultados del Hampton Review, el que investigó la burocracia y la carga de trabajo para los negocios, tal como cuando una nueva regulación se traduce es más burocracia para las pequeñas empresas. Como resultado de este informe, se emitió un código de prácticas para entes reguladores, el que recomienda que si existen esquemas de acreditación, deberían ser usados para gestionar los riesgos.
¿La nueva regulación europea ayudará o entorpecerá el comercio a través de Europa?
La acreditación da los resultados esperados en el caso que haya una red internacional, la que colabora a eliminar las barreras al comercio. UKAS es miembro del International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC) y del International Accreditation Forum (IAF), loa que significa que un certificado o un informe de ensayo emitido en un país será aceptado en cualquier otro de los países que participan en estos acuerdos. Por lo tanto, la nueva regulación promoverá la consistencia a lo largo de todo Europa y hará que los procesos sean más transparentes y abiertos.
¿La nueva regulación tendrá como consecuencia un mayor poder para los organismos de acreditación?
No, porque participamos en auditorías entre pares. El UKAS debe cumplir con la norma ISO 17011, el cumplimiento de la cual es evaluado por un equipo de auditores provenientes de otros organismos de acreditación. También somos auditados regularmente por el DIUS para confirmar que estamos actuando en nombre de los intereses del público en general.
¿Ud prevé que surgirán problemas con la nueva legislación?
No.
¿Puede pronosticar que esta nueva regulación tendrá un impacto positivo en el mundo de las acreditaciones?
No estoy en condiciones de comentar sobre este tema; todavía está por confirmarse si esta nueva regulación es implementada en el resto del mundo. Sin embargo, el sistema de acreditaciones está creciendo a nivel internacional. En los últimos 5 años, la cantidad de organismos nacionales de acreditación aumentó en un 40% y la cantidad de organizaciones acreditadas también creció en un 30%. Los miembros del ILAC están presentes en más de 80 países – lo que significa que las barreras técnicas están siendo eliminadas.
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